Guillaume Martin

Président

 » Dans le cadre du développement de notre activité, comme pour tout type
de société, il convient, avant de se focaliser sur la conquête de la clientèle, de s’assurer que nous serons en capacité de faire face à une augmentation d’activité, afin de ne pas décevoir nos clients.

C’est dans ce contexte que nous sommes rentrés dans le cadre du programme Dinamic de la CCI Pays de Loire, avec pour but de trouver une solution nous permettant de prendre de la charge de travail, sans pour autant augmenter nos charges structurelles.

Jean Michel a été notre consultant « Dinamic ». Avec lui, nous avons remis à plat l’intégralité de notre processus, de la prospection jusqu’à la fin de nos missions, afin de répondre à notre problématique par une nouvelle organisation et de nouveaux outils.

L’intervention d’un tiers à l’entreprise a permis très rapidement, dans un premier temps, de fluidifier en remettant en cause (avec bienveillance) notre façon de travailler. Puis dans un second temps, un travail de fond a été accompli afin de répondre à nos attentes.

Il en résulte que nous avons « industrialisé » notre façon de faire nos missions. Cela nous a permis de retrouver de la sérénité et de l’efficacité, tout en répondant à des nouvelles attentes des clients, à une période où notre activité s’est fortement développée.

Nous avons énormément apprécié l’intervention de Jean Michel, la rigueur de son intervention, la force de proposition et ses qualités humaines. »